Prijava v Banko IN s prenosnim čitalnikom ali mobilno napravo:
- Microsoft Windows XP, Vista, 7,
- Linux ,
- Mac OS X.
Prijava v Banko IN s certifikatom:
Banka Koper nudi tehnično podporo samo za operacijski sistem MS Windows.
Zaradi varnosti elektronskega poslovanja redno nameščajte popravke vašega operacijskega sistema.
Zakaj ne morem uporabljati prijave s certifikatom na sistemih LINUX in OS X ?
Banka IN uporablja za prijavo s certifikatom posebno programsko opremo CSP (CryptoServiceProvider), ki si jo mora uporabnik namestiti pred prvo prijavo.
Trenutna različica CSP programske opreme podpira samo MS Windows okolje. Več o CSP in prenos na povezavi:
http://www.banka-koper.si/CSP
Priporočamo uporabo brskalnikov:
- Microsoft Internet Explorer 8 ali 9
- Mozilla Firefox 3.5 ali novejši,
Banka IN deluje tudi v drugih razširjenih brskalnikih (Banka Koper za te brskalnike ne nudi uradne podpore):
- Google Chrome,
- Opera 9 ali več*,
- Apple Safari 3 ali več*.
* prijava v Banko IN s certifikatom in podpisovanje s certifikatom deluje samo v brskalnikih Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome
Zaradi varnosti elektronskega poslovanja uporabljajte zadnje različice brskalnikov in redno nameščajte popravke - tako za operacijski sistem kot tudi za brskalnike.
Zakaj Internet Explorer 6 ni podprt?
Internet Explorer verzija 6 je že prek10 let star brskalnik, ki že veliko časa velja za varnostno zelo pomanjkljiv brskalnik. Če ga še vedno uporabljate, vam priporočamo, da si takoj namestite novejšo verzijo brskalnika.
Vstop v Banko IN z brskalniko Internet Explorer 6 ni mogoč.
Kje lahko dobim brskalnik?
Vse zgoraj omenjene brskalnike lahko dobite brezplačno na njihovih spletnih straneh:
Na starejših operacijskih sistemih Windows (Windows 2000), ki ne podpirajo novejših Internet Explorer verzij, priporočamo namestitev brskalnika Mozilla Firefox.
Za pravilno delovanje Banke IN mora biti v brskalniku omogočeno:
- piškotki in
- izvajanje jezika JavaScript
Zakaj potrebujem piškotke in ali je to varno?
Piškotek (ang. cookie) je majhna tekstovna datoteka, ki jo na osebni računalnik shrani spletni brskalnik. Piškotek se namesti na zahtevo spletne strani in vsebuje informacije o vaših osebnih nastavitvah (npr. za prilagojen prikaz vsebin). Banka IN uporablja t.i. varne piškotke, ki se namestijo šele pri vzpostavitvi varne povezave. Uporablja jih samo za pravilno delovanje in na njih ne shranjuje nobenih osebnih ali občutljivih podatkov.
Poleg samega spletnega brskalnika morate imeti nameščene še:
Bralnik datotek PDF
Datoteke PDF se v Banki IN uporabljajo za ponudbe, prilagojene pogodbe ter razna obvestila in splošne pogoje poslovanja.
Priporočamo uporabo bralnika Adobe Acrobat Reader:
http://www.adobe.com/products/reader/
Java okolje
V primeru prijave s certifikatom se za podpisovanje pogodb in nalogov uporablja komponenta za podpisovanje eSigner. Za delovanje komponente potrebujete Java okolje različice vsaj različice 6 update 15 (1.6.0_15). Javo dobite na povezavi
www.java.com/en/download.
Komponenta za podpisovanje deluje v brskalnikih Internet Explorer, Mozilla Firefox in Google Chrome.
Preberite si kratka
navodila za uporabo podpisne komponente eSigner.pdf.
CSP programska oprema
Banka IN uporablja za prijavo s certifikatom posebno programsko opremo CSP (CryptoServiceProvider), ki si jo mora uporabnik namestiti pred prvo prijavo.
Več o CSP in prenos na povezavi:
http://www.banka-koper.si/CSP
Predvajalnik Flash
Za ogled dinamičnih vsebin Flash (videoklepet in demo Banke IN) potrebujete brezplačno komponento Adobe Flash Player, ki se namesti v brskalnik. Namestitev se izvede avtomatično ob prvi prijavi; če se namestitev ne izvede samodejno, si lahko dodatek naložite na naslovu:
http://get.adobe.com/flashplayer/
Video klepet
Z vašim bančnikom lahko v Banki IN vizualno komunicirate prek spletne kamere. Za uspešno komuniciranje morate imeti spletno kamero (z ustreznimi gonilniki) in mikrofon (ta je lahko vgrajen v spletno kamero ali ločen).
Podprta je večina spletnih kamer, ki delujejo tudi v ostalih aplikacijah v okolju Windows (npr. Google video chat, Windows Live Messenger...).
Spletno kamero sem prejel ob podpisu pogodbe za Banko IN. Kje lahko dobim navodila za namestitev in uporabo?
Preberite si podrobnejša
navodila za namestitev spletne kamere.pdf.
Banka IN uporablja tri načine prijave:
- prijavo s prenosnim čitalnikom in kartico,
- prijavo z mobilno napravo in
- prijavo s certifikatom na kartici.
Vsi trije načini so popolnoma varni, razlikujejo se le v načinu same prijave. Prijava s prenosnim čitalnikom in prijava z mobilno napravo temeljita na uporabi enkratnih gesel in vam omogočata prijavo od kjerkoli, prijava s certifikatom je hitrejša in enostavnejša, vendar potrebujete nameščeno dodatno programsko opremo in čitalnik pametnih kartic.
OPOZORILO: Po končani uporabi Banke IN opravite odjavo prek gumba
odjava v desnem zgornjem kotu Banke IN. Le tako lahko zagotovite popolno in varno odjavo.
Prijava s prenosnim čitalnikom
Za prijavo potrebujete vašo bančno kartico in prenosni čitalnik, ki ste ga dobili ob sklenitvi pogodbe za uporabo Banke IN.
Prenosni čitalnik že imam. Ga lahko uporabim za prijavo v Banko IN ali potrebujem novega?
Pri poslovanju z Banko IN so uporabni vsi ročni čitalniki, tudi starejše izvedbe. Razlika lahko nastane pri podpisovanju elektronskih pogodb, zato si v Banki IN med nastavitvami (Moje nastavitve/Nastavitev ročnega čitalnika) izberite vašo različico prenosnega čitalnika.
Prijava z mobilno napravo
"Prijava z mobilno napravo" je nov inovativen način prijave, ki vam omogoča vstop v Banko IN z uporabo vaše mobilne naprave in tako združuje najboljše iz obeh dosedanjih načinov prijave - mobilnost in priročnost. Postopek in princip avtentikacije je podoben tistemu s prenosnim čitalnikom in kartico, le da tukaj generiranje enkratnih gesel opravi aplikacija nameščena na vaši mobilni napravi.
Vse kar potrebujete je Mobilna aplikacija Banka IN*, ki jo dobite tako, da v Banki IN oddate vlogo za Mobilno Banko IN .
Aplikacija vam ne omogoča samo mobilne prijave, ampak tudi dostop in uporabo Mobilne Banke IN, ki je za vse uporabnike Banke IN brezplačna! Več o Mobilni Banki IN si lahko preberete
tukaj .
Natančnejša navodila za prijavo z mobilno napravo najdete na izbiri "z mobilno napravo" na povezavi "Pomoč pri prijavi".
*potrebna je vsaj verzija 1.5 (marec 2012). Verzija je izpisana v nastavitvah v desnem zgornjem robu.Prijava s certifikatom
Za prijavo potrebujete vašo bančno kartico, nameščeno dodatno programsko opremo CSP in čitalnik pametnih kartic.
Za prenos CSP namestitvene datoteke kliknite na
http://www.banka-koper.si/CSP
Pred namestitvijo vam priporočamo, da si preberete:
Navodila za samo prijavo najdete na vstopni strani Banke IN (izbira Pomoč pri prijavi).
OPOZORILO- ODJAVA: Ko zaključite z delom v Banki IN se obvezno odjavite prek gumba odjava v desnem zgornjem kotu Banke IN ter zaprite vaš brskalnik. Le tako lahko zagotovite popolno in varno odjavo. Gumb odjava uporabite tudi, če se brskalnik samodejno zapre ob izvelku kartice.
Menjava kartice
Če vam je banka izdala novo kartico, je potrebno pred prvo uporabo kartice v računalnik uvoziti nov certifikat iz kartice - ne glede na to ali ste dobili enako ali drugačno kartico, kot ste jo doslej uporabljali za prijavo v Banko IN. V primeru, da certifikata ne uvozite, se vam bo izpisala napaka »Internet Explorer cannot display the webpage« / »Internet Explorer ne more prikazati spletne strani«.
Postopek:
V Start meniju med programi poiščite mapo Banka Koper Crypto-Module ter v njej poženite aplikacijo Upravitelj kartičnih certifikatov. Certifikat se bo samodejno namestil iz kartice.
Stare certifikate lahko iz sistema pobrišete v vašem brskalniku Internet Explorer: Internet Options->Content->Certificates. Starejše certifikate prepoznate po starejšem datumu.
Za podrobnejša navodila glej 3. korak v hitra navodila za uporabnike spletnega bančništva.pdf.
Težave pri prijavi v Banko IN s certifikatom
»Internet Explorer ne more prikazati spletne strani«
»Internet Explorer cannot display the webpage«
V protokolih SSL in TLS, ki se uporabljata za varno komunikacijo v svetovnem spletu, je bila odkrita resna ranljivost, ki omogoča napade s posrednikom (man-in-the-middle).
V Banki Koper je varnost naših komitentov vedno na prvem mestu, zato smo naše spletne strežnike že nadgradili s popravki, ki preprečujejo takšne zlorabe. Posledica tega pa je tudi, da se uporabniki z brskalniki, ki niso posodobljeni s popravki ne morejo povezati z Banko IN.
Običajno brskalnik Internet Explorer izpiše napako »Internet Explorer ne more prikazati spletne strani« oz. »Internet Explorer cannot display the webpage« takoj po kliku na izbiro »s certifikatom« na vstopni strani Banke IN. V primeru neposodobljenega operacijskega sistema Windows oz. brskalnika Internet Explorer imate lahko težave tudi z drugimi brskalniki (Google Chrome...).
Več informacij si lahko preberete v Microsoftovem spletnem biltenu: http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/MS10-049.mspx
Ob težavah s povezavo svetujemo:
Zakaj potrebujem CSP in kakšna je njegova vloga?
CSP (Cryptographic Services Provider) je ime za programsko opremo, ki uporabniku Banke IN omogoča uporabo čitalnikov pametnih kartic in osebnega digitalnega potrdila na pametni kartici.
Kako preverim, da je namestitvena datoteka CSP pristna in izdana s strani Banke Koper?
Če je programska oprema podpisana z digitalnim certifikatom Banke Koper lahko preverite na sledeč način:
- izberite Lastnosti (Properties) prenesene datoteke,
- izberite Digital Signatures,
- izberite gumb Podpisnik Banka Koper d.d.,
- izberite gumb Details in
- izberite View Certificate.
Ali lahko za prijavo s certifikatom uporabim tudi pametne kartice in certifikate ostalih certificiranih agencij?
Banka IN podpira samo digitalni certifikat, ki se nahaja na vaši bančni pametni kartici. Prijava z ostalimi certifikati za zdaj še ni podprta.
Ali lahko naložim na svojo bančno kartico tudi certifikate ostalih certificiranih agencij?
Na pametne kartice, ki jih izdajamo v Banki Koper trenutno nalagamo aplikacijo PKI, ki ima možnost hranjenja digitalnih potrdil z maksimalno dolžino ključa 1024 bitov in je bila doslej privzeta dolžina ključa večine certificiranih agencij. To je razlog, da prevzemanje oziroma nalaganje digitalnih potrdil SIGEN-CA in ostalih certificiranih agencij, ki so sledile tej politiki, na naše kartice ni več mogoče.
V Banki Koper pospešeno pripravljamo novo rešitev, ki bo na naše kartice omogočala nalaganje digitalnih potrdil z večjo dolžino ključa. Vse informacije o razpoložljivosti nove različice programske opreme za delo s certifikati na kartici bodo objavljene na naši spletni strani.
Za morebitne nastale nevšečnosti v zvezi z razpoložljivostjo certifikatov na kartici, ki niso certifikati Banke Koper, se vam opravičujemo in vam zagotavljamo, da sedanja verzija CSP modula kljub temu omogoča polno varnost vašega dela.
Kje lahko dobim gonilnike za čitalnik pametnih kartic?
Gonilniki za čitalnike pametnih kartic se ponavadi ob priklopu čitalnika v računalnik namestijo samodejno. Če se samodejna namestitev ne izvede, je gonilnike za čitalnike, ki jih najpogosteje uporabljamo za Banko IN, mogoče dobiti na spletnih naslovih proizvajalcev.
Postopki za namestitev gonilnika vašega čitalnika se lahko razlikujejo glede na proizvajalca, vrsto in model čitalnika. Proizvajalec čitalnika ima ponavadi tudi navodila za namestitev.
Povezave do nekaterih proizvajalcev čitalnikov pametnih kartic: