American Express

VSE KAR MORATE VEDETI O PLAČILNI KARTICI AMERICAN EXPRESS

• Kaj kartica American Express omogoča in kje se uporablja?

  Kartica American Express vam omogoča nakup blaga in storitev na več kot 26.000 prodajnih mestih v Sloveniji in na prodajnih mestih v tujini z oznako American Express. Dvig gotovine lahko opravite na bankomatih ter bančnih enotah z oznako American Express.
  
  Vse o kartici American Express si lahko preberete na spletni strani  American Express .

• V katerih primerih lahko uveljavljam nezgodno zavarovanje?

  Imetniki plačilnih kartic American Express so nezgodno zavarovani za primer nezgode (do 10.000 EUR – velja za American Express Card; do 20.000 EUR – velja za American Express Gold Card) ter za stroške zdravljenja v tujini (do 4.000 EUR – velja za American Express Card; do 8.000 EUR – velja za American Express Gold Card). Zavarovanje velja za vsa potovanja, ki so plačana s kartico.

• Katere so druge ugodnosti za imetnike American Express?

  Imetniki kartice American Express imajo še naslednje ugodnosti:

  • nadomestna kartica v 24 urah,
  • dodatna kartica za družinske člane nad 16 let (velja za American Express Card); nad 18 let (velja za American Express Gold Card),
  • zaščita pri izgubi kartice vam zagotavlja varnost v primeru izgube ali kraje - za stroške oz. škodo, ki je nastala pred prijavo, je imetnik odgovoren do zneska največ 100 EUR, v ta znesek ni vštet morebitni dvig gotovine s kartico;

  
  Potovalna asistenca je imetnikom American Express kartice na voljo vse leto, podnevi in ponoči. Ponuja pravno in zdravstveno pomoč kjerkoli po svetu (velja za imetnike American Express Card).
  
  Zlata Potovalna asistenca pa poleg Potovalne asistence vključuje še asistenčne storitve, kot so nujni povratek domov, nujno potovanje zaradi nezgode, urgentni zdravstveni prevoz (velja za imetnike American Express Gold Card);
  
  Imetnik American Express Gold Card je zavarovan za neprijetnosti pri potovanju z letalom, kot so prestavljen odhod, preklic poleta ali nenamerna preprečitev vkrcanja ter zamuda prtljage v višini do 200 EUR, v primeru izgubljene ali ukradene prtljage pa do višine 500 EUR;
  

  • z nakupi s kartico je imetnik v primeru kraje ali povzročene škode deležen nadomestila v obliki popravila poškodovanega predmeta ali povračila stroškov izgube (do 500 EUR – velja za American Express Card; do 1.000 EUR – velja za American Express Gold Card);
  • Selects - ponudbe s področja kulture, športa, turizma in gastronomije z vsega sveta po najboljših cenah na spletni strani American Express.
• Kako lahko obročno odplačujem nakupe?

  Imetniki kartice American Express imajo možnost brezobrestnega obročnega odplačevanja na 2 - 12 obrokov na več prodajnih mestih v Sloveniji (seznam prodajnih mest, ki omogočajo nakup na obroke, je dostopen na spletni strani American Express.

• Kaj lahko storim sam za varno plačevanje s plačilno kartico American Express?

  Svetujemo vam, da za zagotovitev varnosti pri poslovanju s plačilnimi karticami upoštevate sledeče:

  • ovojnico s prejetim PIN-om uničite, PIN si zapomnite in ga ne povejte nikomur, 

  • bodite pazljivi tudi pri posredovanju številke kartice, njenega datuma veljavnosti in trimestne varnostne številke CSC, 

  • če si osebne številke ne morete zapomniti, kartice in lista z zapisano kodo ne nosite skupaj, 

  • kartica je osebna, zato lahko storitve z njo opravljate samo vi, 

  • s kartico ravnajte skrbno, vedno jo imejte pri sebi in je ne puščajte v avtu, garderobi in na drugih mestih – medtem ko plačujete, jo tudi imejte pred očmi, 

  • pred podpisom nakupa preverite znesek, ki ga podpisujete, 

  • ne podpisujte praznih obrazcev ali potrdil, 

  • na internetnih straneh zahtevane številke vpišite le takrat, ko ste se odločili za nakup in 

  • na bankomatih pazite, da nihče ne vidi vaše osebne številke PIN.
• Kako se uporablja kartica American Express?

  Ob prejemu kartice American Express prejmete tudi štirimestno osebno številko PIN, ki jo uporabljate pri poslovanju na bankomatih. Kartica nima vnaprej določenega limita višine porabe, razen za dvigovanje gotovine, in sicer do 600 EUR (velja za American Express Card); do 1.200 EUR (velja za American Express Gold Card) v 30 dneh.

  Obveznosti, ki nastanejo zaradi poslovanja s plačilno kartico American Express, poravnavate enkrat mesečno, in sicer 8., 18. ali 28. v mesecu. Obveznosti se lahko poravnavajo z direktno bremenitvijo osebnega računa ali pa imetnik račune plačuje sam.

  Imetnik lahko prejema obvestila o dodatnih ugodnostih in stanju na računu prek brezplačnih SMS-sporočil, lahko pa uporablja tudi brezplačno internetno storitev za pregled finančnega stanja ter nezapadlih obveznosti.